从骄贵孕育到章程重构 电商平台“仅退款”策略或终止german_sex5

一场抓续多年的“售后立异”迎来回荡

近日，拼多多、淘宝、京东、抖音、快手等电商平台密集发布章程诊疗声明，对曾被视为行业标配的“仅退款”策略进行纠正。根据纠正实质，赔本者在收到商品后的“仅退款”苦求将不再由平台强制介入，而是交由商家自主处理。

《法治日报》记者了解到，咫尺平台对新规正处于见解搜集阶段，尚未认真正施。

受访大师指出，“仅退款”的枯荣折射出我国电商行业从骄贵孕育到章程重构、法子料理的转型轨迹。策略背后，是监管部门对平台经济乱象的强力纠偏，亦是商家与赔本者权柄博弈的动态均衡。不外，咫尺断言“仅退款”这一饱受争议的售后机制将退出历史舞台还为前卫早，赔本者权柄和商家权柄若何均衡也还需要更具体的措施。

“仅退款”的兴与衰

“仅退款”领先多见于生鲜电商鸿沟。由于生鲜商品易腐坏、退货本钱高，平台允许赔本者在不退货的情况下获取退款，以优化赔本体验。2021年，拼多多将其施行至全品类商品，随后淘宝、京东等平台纷繁效仿，使之成为电商售后处事的“标配”。

某电商平台关系负责东谈主告诉记者，探讨这一售后机制的中枢逻辑在于裁汰维豪门槛：当商品存在质料问题、货分袂板或运输损坏时，赔本者无需承担退货本钱即可维权。该机制如实栽种了部分用户的购物信心，尤其在廉价商品鸿沟，幸免了“为退10元商品支付15元运脚”的无语。

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“但是‘仅退款’很快就被少数用户异化为‘薅羊毛’的器具。”上述负责东谈主例如谈german_sex5，比如有一些赔本者为凑满减优惠购买商品，得益后立即退款，以致运用平台缝隙“白嫖”商品；还有东谈主坏心投诉，伪造质料问题阐明，通过平台弹窗机制强制触发退款，而商家讲述到手率极低；在酬酢平台上以致出现了功绩“羊毛党”，提供“仅退款”收罗教程或“代退款”处事，酿成灰色产业链，导致一些商家“钱货两空”。